乘客大意丢手机为何驾驶员却主动道歉

 公司新闻     |      2019-06-02 03:36

  11月6日下午,重庆公交集团两江公司官网,收到了一封来自外地乘客的感谢信,信中○▲-•■□内容朴实而真挚,一位叫刘浩的乘客感谢机场快车k06线日对他的热心帮助,帮他找回了有重要信息的手机。

  10月12日11:40,刘先生和三位同事在重庆西站坐上了开往机▲●…△场的机场快车k06线分在机场下车时,由于一时大意,将手机掉在车上。“也怪◆●△▼●自己大意了,下车之前我都还在看手机,下车▪•★时我很清楚的记得是放衣服包里,估计是当时根本就没有没放进去,掉在了座位◆■上,到了值机柜台我才发现。”刘先生介绍道。当他◇…=▲•☆■▲发现时,车辆已离开机场到达了城南修理厂。

  这件事件对于尹健军来说,他觉得●非常的抱歉:“当时,由于肚子不舒服,到城南后,就直★-●=•▽接去厕所了,没有来得及对车内进行检查,从厕所出来后就在附近吃了一碗面,让刘先生着急了那么久,前面三通电话没有接到,非常•□▼◁▼的抱歉!”当刘先生打第四通电话•●时,尹健军在车下就听到了手机铃声,他立即在车▼▲上四处寻找,看中门后的第二排位置上看到了一个手机。他立即接通了电话,向刘先生说明了情况,并进行了道歉,刘先生着◆▼急的心马上就平静下来,对驾驶员道歉和解释不但不生气,反而很开心,不停的给尹健军说着“谢谢!”

  尹健军询问了刘先生所在位置和航班起飞的时间,根据路程和时间推算,应该来得及取手机,于是尹健军建议刘先生在T2航站楼打车到城南,他会在城南修▽•●◆理厂大门的醒目位置等他。“当时,尹大哥拿着手机站在△▪▲□△那个修理厂门口,看到他的那一刻,我觉得好亲切,真很一位暖心▲★-●的大哥,他还给我道歉,其实◆◁•我应该感谢他才是,他的真诚和善良,让我很感动!”刘先生感激的说道。

  刘先生在信△▪▲□△中说道:“拿到◇•■★▼手机后,我激动▷•●万分,因为手机里面有很多珍贵的资料,感谢尹健军同志的拾金不昧,为我挽回了损失。这次失而复得的经历让我的感受到只有拥有良好的企业文化的公司才会拥有这样高素质的员工”。

  据了解,在机场快车各线,每天都会发生很多起类似的情况。据尹健军介绍,在他17年公交驾驶工作中,拾到过不下50次大大小小乘客遗失的物品,就是10月12日当天下午和晚上,他又拾到了2个手机,幸好都找到了□◁失主。尹健军说:“我▪…□▷▷•也丢过东西,知道乘客丢了东西的心情,希望大家下车时一定要多检查,避免将东西掉在车▼▼▽●▽●上。”

AG亚游导航